Política da Loja

» Política de Personalização
Os textos para os itens personalizados deverão ser enviados por mensagem ou e-mail. Os erros de digitação ou ortografia serão de responsabilidade do cliente que os forneceu.
Personalizamos de acordo com a necessidade do cliente, desde que o texto caiba no espaço destinado na arte original. Em caso de dúvidas, entre em contato.

» Aprovação e Produção da Arte 
O tempo de produção está na descrição de cada produto. Após a confirmação do pagamento pelo Elo 7, as artes serão enviadas para aprovação. O tempo de produção dos produtos começa a contar após a aprovação da arte do cliente.

» Cores e Papéis
Como cada monitor possui uma calibragem diferente, a cor do produto final (que você vai receber) pode não ser exatamente igual a cor do produto nas fotos aqui da loja.
As cores dos produtos variam de acordo com o tipo de papel escolhido. Se você optar por comprar alguns itens em papel glossy (brilhante) e outros em papel matte (fosco), saiba que as cores poderão ser ligeiramente diferentes.

» Envio de Produtos 3D 
As caixas e demais produtos 3D serão entregues coladas, vincadas, porém desmontadas para evitar possíveis danos durante o transporte.

» Preços e Frete
Os valores podem sofrer alteração sem aviso prévio. Porém, após o pagamento de sua compra, seus valores são fixos e inalteráveis. 
Os preços indicados nos produtos não incluem o valor do frete, que será calculado automaticamente pelo Elo 7 no fechamento do pedido. Antes de efetuar a compra verifique se o seu nome e endereço cadastrados no Elo 7 estão corretos. Se o produto voltar por erro nos dados cadastrais, o frete para reenvio será cobrado novamente.

» Prazo de Entrega e Postagem
O prazo de entrega de cada produto será o prazo de produção + prazo de entrega do frete selecionado. Caso o pedido contenha mais de um produto com prazos previstos de entrega diferentes, prevalecerá o prazo mais longo.

Não trabalhamos com frete a cobrar no destino. Todas as mercadorias são enviadas com o frete pago. Não nos responsabilizamos por atrasos, extravios ou greve nos correios. Para evitar eventuais transtornos faça sua encomenda com antecedência. Ao receber o produto em sua casa, você deverá desembalá-lo, evitando o uso de estiletes ou objetos com pontas para não danificá-lo.

Importante: Após 3 tentativas de entrega os correios devolvem o pacote para o remetente, e o comprador ficará responsável pelo pagamento do frete para reenvio. Recomendamos acompanhar o rastreamento da encomenda no site dos correios para ter uma previsão da data de entrega e se programar para ter alguém no local no dia da entrega.

» Desistências e Cancelamentos
Após a confirmação do pagamento o produto entra em produção. Se após o pagamento o cliente quiser cancelar o pedido deverá entrar em contato para saber se o mesmo já está em produção. Caso esteja não será possível cancelar. 
Os pedidos que não forem pagos serão cancelados após 3 dias úteis.

» Trocas e Devoluções
Por se tratar de produtos personalizados não efetuamos trocas e nem devoluções, a menos que o produto recebido seja diferente do que foi encomendado. Neste caso, entre em contato por mensagem ou e-mail.

» Segurança
Em nosso site você compra com total tranquilidade, pois contamos com a tecnologia dos meios de pagamento disponibilizados pelo Elo 7, garantindo toda a segurança para suas compras online.

» Privacidade e Uso das Informações 
Os dados pessoais fornecidos pelos clientes referentes ao endereçamento e conteúdo do pedido somente serão utilizados para o processamento dos pedidos realizados, não serão divulgados a terceiros sob nenhuma hipótese. 
Informações pessoais e individuais não serão vendidas ou repassadas por nossa loja a terceiros sob nenhuma hipótese.